Информация для пассажиров с ограниченными возможностями
Концепция обслуживания маломобильных пассажиров ФКП "Аэропорты Чукотки" соответствует требованиям, изложенным в Регламенте ЕС №1107/2006 от 5 июля 2006г. о правах пассажиров-инвалидов и пассажиров с ограниченной подвижностью.
Услуги для маломобильных пассажиров, которые бесплатно предоставляются в аэропортах ФКП "Аэропорты Чукотки":
-
Встреча маломобильного пассажира у двери;
-
Предоставление инвалидного кресла-коляски для передвижения по аэропорту и для посадки на борт воздушного судна;
-
Помощь в прохождении регистрации;
-
Доставка на борт воздушного судна;
-
Содействие при высадке с борта воздушного судна по прилёту;
-
Содействие в получении багажа по прилёту;
-
Сопровождение до транспорта(в пределах привокзальной площади).
Путешествие на кресле-коляске с электрическим приводом:
Вам необходимо учесть следующие правила перевозки опасных грузов ИАТА:
· Кресло-коляска с электрическим приводом сдается в багаж, аккумулятор отключается при прохождении регистрации;
· Жидкостные батареи отсоединяются, упаковываются и сдаются в багаж.
Перед вылетом
Если по каким-либо причинам при бронировании Вы не уведомили кассира о специальных потребностях или Вы желаете сделать это самостоятельно, то Вы всегда сможете связаться с нашим специалистами и сообщить о Ваших потребностях:
Аэропорт Анадырь – по телефону +7(42732) 2-72-15; +7(42732) 2-70-70 доб.150
Аэропорт Певек – по телефону +7(42737) 92-450
Аэропорт Кепервеем – по телефону +7(42738) 27-313
Аэропорт Залив Креста – по телефону +7(42734) 23-381
Аэропорт Провидения – по телефону +7(42735) 22-173
Аэропорт Лаврентия – по телефону +7(42736) 22-591
Аэропорт Марково – по телефону +7(42732) 91-444
Аэропорт Беринговский – по телефону +7(42733) 31-966
Аэропорт Омолон – по телефону +7(42738) 84-400
Начальник службы организации перевозок ФКП «Аэропорты Чукотки»:
телефон – +7(42732) 2-70-70 доб. 101
Пожалуйста, проверьте все ли документы, необходимые в путешествии, Вы взяли с собой (документы на собаку-поводыря, медицинское свидетельство о наличии у Вас имплантированного кардиостимулятора и др.)
По прибытию в аэропорт Анадырь, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам, указанным выше (с 9-00 до 18-00 с понедельника по пятницу). Сообщите свое местонахождение, и мы направим к Вам сотрудников для оказания содействия.
Пассажирам с ограниченными возможностями, либо их представителям предоставляется возможность использования эстакады для подъезда к главному входу аэропорта Анадырь на личном, либо специализированном автомобиле, предварительно проинформировав подразделение транспортной безопасности по телефону +7 (924) 667-11-86.
Так же на дверях главного входа в аэровокзал находятся кнопки вызова сотрудников по обслуживанию маломобильных пассажиров.
В аэропорту:
· Регистрация маломобильных пассажиров на рейсы всех авиакомпаний производится без очереди.
· Если Вам требуется инвалидное кресло-коляска для перемещения по аэропорту и посадки в воздушное судно, сообщите об этом сотруднику Службы организации перевозок;
По прилету в аэропорт ФКП «Аэропорты Чукотки»:
По прилету во Вас встретят сотрудники Службы организации перевозок, окажут содействие при высадке с борта воздушного судна, а также помогут получить багаж и при необходимости сопроводят Вас до транспорта.
Высадка маломобильных пассажиров производится в последнюю очередь. Если Вы заказали услугу содействия, просим Вас оставаться на своих местах до прибытия сотрудников Службы организации пассажирских перевозок.